En Shop Mariana Zambrano, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y cumplir con las normativas internacionales, incluidas las del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tu información personal cuando interactúas con nuestra tienda online.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y procesar tus pedidos de manera eficiente:
- Información de Identificación Personal: Incluye tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, la cual es necesaria para procesar tu pedido y entregarlo correctamente.
- Información de Pago: Cuando realizas una compra, recopilamos información relacionada con el método de pago utilizado, como detalles de tarjetas de crédito, cuentas de PayPal, Zelle, o cualquier otro método de pago que decidas utilizar.
- Información Técnica: Recopilamos datos sobre tu dispositivo, como la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo, para garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente.
- Información de Uso: Incluye datos sobre cómo navegas y utilizas nuestro sitio, como las páginas que visitas, los productos que consultas y las búsquedas que realizas.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Procesar Pedidos: Gestionar y cumplir tus pedidos, procesar pagos y organizar envíos.
- Mejorar tu Experiencia: Personalizar tu experiencia de compra mediante recomendaciones de productos basadas en tus preferencias anteriores.
- Atención al Cliente: Proporcionarte un servicio de atención al cliente eficaz y resolver cualquier problema o consulta que puedas tener.
- Cumplimiento Legal: Asegurarnos de cumplir con todas las obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
3. Seguridad y Almacenamiento de Datos
En Shop Mariana Zambrano tomamos medidas de seguridad estrictas para proteger tu información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción de tus datos personales.
- No Almacenamos Datos de Pago: No guardamos información sobre tarjetas de crédito, cuentas bancarias o cualquier otro detalle de pago después de que la transacción ha sido procesada.
- Acceso Limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal que es estrictamente necesaria para desempeñar sus funciones.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas se utilizan para:
- Recordar Preferencias: Guardar tus preferencias de usuario, como el idioma y la moneda, para que no tengas que configurarlas cada vez que visites el sitio.
- Analítica Web: Recopilar datos anónimos para ayudarnos a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar su rendimiento.
- Publicidad Personalizada: Mostrarte anuncios relevantes basados en tus hábitos de navegación y compras anteriores.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Al continuar utilizando nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies según lo descrito en esta Política de Privacidad.
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con las normativas internacionales, tienes derechos sobre tu información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
- Derecho de Restricción: Puedes solicitar que limitemos el uso de tu información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferirlos a otro controlador.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de WhatsApp al +58 412-3280293 o por correo electrónico a [correo electrónico de contacto].
6. Divulgación de Información a Terceros
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Compartimos tu información con proveedores que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos y proporcionar servicios de marketing, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con la ley o en respuesta a una orden judicial.
7. Enlaces a Sitios Externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar al tanto de cualquier modificación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y procesar tus pedidos de manera eficiente:
- Información de Identificación Personal: Incluye tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, la cual es necesaria para procesar tu pedido y entregarlo correctamente.
- Información de Pago: Cuando realizas una compra, recopilamos información relacionada con el método de pago utilizado, como detalles de tarjetas de crédito, cuentas de PayPal, Zelle, o cualquier otro método de pago que decidas utilizar.
- Información Técnica: Recopilamos datos sobre tu dispositivo, como la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo, para garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente.
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2. Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Procesar Pedidos: Gestionar y cumplir tus pedidos, procesar pagos y organizar envíos.
- Mejorar tu Experiencia: Personalizar tu experiencia de compra mediante recomendaciones de productos basadas en tus preferencias anteriores.
- Atención al Cliente: Proporcionarte un servicio de atención al cliente eficaz y resolver cualquier problema o consulta que puedas tener.
- Cumplimiento Legal: Asegurarnos de cumplir con todas las obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
3. Seguridad y Almacenamiento de Datos
En Shop Mariana Zambrano tomamos medidas de seguridad estrictas para proteger tu información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción de tus datos personales.
- No Almacenamos Datos de Pago: No guardamos información sobre tarjetas de crédito, cuentas bancarias o cualquier otro detalle de pago después de que la transacción ha sido procesada.
- Acceso Limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal que es estrictamente necesaria para desempeñar sus funciones.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas se utilizan para:
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5. Derechos del Usuario
De acuerdo con las normativas internacionales, tienes derechos sobre tu información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
- Derecho de Restricción: Puedes solicitar que limitemos el uso de tu información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferirlos a otro controlador.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de WhatsApp al +58 412-3280293 o por correo electrónico a [correo electrónico de contacto].
6. Divulgación de Información a Terceros
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Compartimos tu información con proveedores que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos y proporcionar servicios de marketing, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con la ley o en respuesta a una orden judicial.
7. Enlaces a Sitios Externos
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8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar al tanto de cualquier modificación.